Allgemeine Geschäftsbedingungen
Adriana & Markus Müggler’s Hundezucht «von My Dog» (im Folgenden my-dog.ch)
Der Zuchtname ist gemäss Richtlinien der FCI und SKG international geschützt.
(Fassung vom 01.06.2019)
1. Geltungsbereich
1.1. Für alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und my-dog.ch gelten stets diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
1.2. Im Falle von Kollisionen zwischen den Regelungen gelten diese in der nachstehenden Rangfolge:
- die besonderen Geschäftsbedingungen für einzelne Produkte oder Dienstleistungen;
- diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
- die gesetzliche Regelung.
2. Kunden
2.1. My-dog.ch schliesst Verträge ab mit handlungsfähigen, natürlichen und juristischen Personen mit Wohnsitz in der Schweiz (im Folgenden "Kunden").
2.2. Soweit my-dog.ch den Antrag zum Vertragsabschluss einer Person angenommen hat, die diese Bedingungen nicht erfüllt, ohne davon Kenntnis zu haben, kann my-dog.ch innert angemessener Frist vom Vertrag zurücktreten.
3. Vertragsabschluss
3.1. Der Vertrag über einen angebotenen Gegenstand oder eine Dienstleistung kommt ohne ausdrückliche Erklärung gegenüber dem Kunden bereits mit der Annahme des Antrags zum Vertragsabschluss durch my-dog.ch zustande. My-dog.ch bestätigt dem Kunden die Annahme des Antrags zum Vertragsabschluss per E-Mail unter der von diesem angegebenen E-Mail-Adresse.
3.2. Sollte my-dog.ch nach Vertragsabschluss feststellen, dass die bestellte Ware nicht mehr bei my-dog.ch verfügbar ist oder aus rechtlichen Gründen nicht geliefert werden kann, kann my-dog.ch entweder eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware anbieten und liefern oder vom Vertrag zurücktreten.
3.3. Warenrücksendungen sind nur mit vorheriger Absprache per Telefon oder Mail mit my-dog.ch möglich. Im Falle der vereinbarten Warenrücknahme kann eine Kostenpauschale erhoben werden. Warenrücksendungen, die ohne vorherige Absprache (telefonisch oder per mail) bei my-dog.ch eintreffen, werden nicht rückerstattet. Eingehende Rücksendungen werden überprüft und nur zurückerstattet, wenn die Ware in einwandfreiem Zustand eingetroffen ist.
3.4. Im Falle der Falschbestellung durch den Kunden muss die Ware „frei Haus“ an my-dog.ch zurückgesandt werden, das Transportrisiko trägt der Kunde. Futtermittel müssen vom Kunden in jedem Fall übernommen werden. Storniert der Käufer einen Auftrag, können die bisher aufgelaufenen Kosten sowie die eingegangenen Verpflichtungen verrechnet werden.
3.5. Sollte my-dog.ch nachträglich Fehler am Vertragsgegenstand, insbesondere in den Angaben zum Produkt, zum Preis oder zur Lieferbarkeit feststellen, wird my-dog.ch den Kunden umgehend darüber informieren. Dieser kann den Auftrag unter den berichtigten Bedingungen innert 5 Arbeitstagen bestätigen. Bleibt diese Bestätigung aus, kann my-dog.ch vom Vertrag zurücktreten.
4. Lieferung
4.1. my-dog.ch liefert die bestellten Waren oder erbringt die bestellten Dienstleistungen nach Annahme des Angebots zum Vertragsabschluss. Die Lieferung der Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Auch im Falle des zufälligen Untergangs, der zufälligen Beschädigung oder des Verlustes der Ware, muss der Kunde den vollen Kaufpreis zahlen. Leistungsort ist der Sitz von my-dog.ch. Der Abschluss einer Transportversicherung bleibt dem Kunden überlassen. Das Transportrisiko für das Eintreffen einer an my-dog.ch retournierten Ware liegt ebenfalls beim Kunden.
4.2. Sollte nur ein Teil der bestellten Ware nicht innerhalb der vereinbarten Lieferfrist lieferbar sein, bleibt es my-dog.ch vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen. Diese wird jeweils nach ihrer Ausführung abgerechnet.
4.3. Wird eine verbindliche Lieferzusage um mehr als vier Wochen überschritten, so hat der Kunde my-dog.ch eine Nachfrist von vier Wochen zu setzen, die mit der Bekanntgabe an my-dog.ch beginnt. Falls dann eine Einigung über ein neues Lieferdatum nicht zustande kommt, kann der Kunde nach Ablauf der Nachfrist durch eingeschriebenen Brief vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall bestehen Schadenersatzansprüche des Kunden nur dann, wenn my-dog.ch einen Schaden beim Kunden vorsätzlich oder fahrlässig verursacht hat; weitergehende Ersatzansprüche des Kunden sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Macht der Kunde von seinen vorbezeichneten Rechten nicht unverzüglich Gebrauch, so stehen ihm keinerlei Ansprüche aus der Nichteinhaltung von Lieferzusagen zu.
4.4. Ist ein Nichteinhalten der Lieferfrist auf höhere Gewalt (Unwetter, Krieg, Streik oder ähnliches) zurückzuführen, verändert sich die Lieferfrist angemessen, mindestens jedoch um die Dauer der die Verzögerung bedingenden Ereignisse.
5. Preis
5.1. Der Kunde bezahlt den vereinbarten Betrag in Schweizer Franken. Auf der Rechnung werden neben dem Nettopreis für die Ware die Preise für ergänzende Leistungen wie Verpackung oder Versand ausgewiesen. Sofern sich aus der Auftragsbestätigung (auch Offerte / Rechnung) nichts anderes ergibt, ist der Rechnungsendbetrag netto (ohne Abzüge) innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.
5.2. Ist die Zahlung nach Zahlungsdatum nicht eingetroffen, ist my-dog.ch berechtigt, eine Nachfrist von 20 Kalendertagen zu setzen. Für die Mahnung stellt my-dog.ch für Unkosten CHF 20.- in Rechnung. Trifft die Zahlung nach der gesetzten Frist nicht ein, ist my-dog.ch berechtigt, nach der 2. Mahnung die Betreibung einzuleiten.
5.3. Zahlt der Käufer bis zur gesetzten Nachfrist nicht, ist my-dog.ch berechtigt, ab Ende der Nachfrist Verzugszinsen in Höhe des von Geschäftsbanken üblichen Kontokorrentzinses, mindestens aber 10% vom gesamten Rechnungsbetrag zu fordern. My-dog.ch behält sich vor, Vorauszahlungen zu verlangen.
5.4. Alle Preise sind ohne Swico-Entsorgungsgebühr.
5.5. Die auf der Homepage angegebenen Preise gelten nur für Bestellungen im Online-Shop von my-dog.ch.
6. Eigentumsvorbehalt
6.1. Das Eigentum an der bestellten Ware bleibt bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung bei my-dog.ch. Soweit my-dog.ch im Rahmen der Gewährleistung Ware austauscht, geht das Eigentum an der auszutauschenden Ware in dem Zeitpunkt auf my-dog.ch über, in dem der Kunde die Austauschlieferung erhält. Solange das Eigentum an der Ware bei my-dog.ch bleibt, ist der Kunde nicht berechtigt, über die Ware zu verfügen.
6.2. Ist der Kunde mit einer Zahlung ganz oder teilweise im Verzug, stellt er seine Zahlungen ein oder ergeben sich aus anderen Gründen berechtigte Zweifel an seiner Zahlungsfähigkeit, kann my-dog.ch einen Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister erwirken. Der Kunde ist in diesem Fall verpflichtet, an allen Massnahmen mitzuwirken, die zum Schutze des Eigentums von my-dog.ch erforderlich sind. Er ist insbesondere verpflichtet, eine entsprechende schriftliche Erklärung zuhanden des Registerführers auf erstes Verlangen von my-dog.ch abzugeben.
6.3. Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere wenn er in Zahlungsverzug gerät, ist my-dog.ch berechtigt, ohne Nachfristsetzung oder Rücktrittserklärung die unter Eigentumsvorbehalt gelieferte Ware zurückzuverlangen. Der Kunde hat die Ware dann sofort herauszugeben. Ein Rücktritt vom Vertrag durch my-dog.ch liegt nur dann vor, wenn my-dog.ch den Rücktritt ausdrücklich schriftlich erklärt hat.
7. Garantie
7.1. my-dog.ch gewährleistet, dass die Ware zum Zeitpunkt des Versandes nicht mit Fehlern behaftet ist, die den Wert oder die Tauglichkeit zum gewöhnlichen Gebrauch aufheben oder mindern. Eine unerhebliche Minderung des Wertes oder der Tauglichkeit bleibt ausser Acht.
7.2. Der Kunde hat die Ware umgehend, spätestens innert einer Woche nach Empfang der Ware auf Vollständigkeit und Mängel zu prüfen sowie allfällige Abweichungen gegenüber my-dog.ch zu rügen umgehend eine Mängelrüge zu senden. Bei versteckten Mängeln ist die Mitteilung umgehend nach Feststellung des versteckten Mangels innerhalb der Gewährleistungsfrist vorzunehmen. Im Übrigen hat my-dog.ch zunächst das Recht, die mangelhafte Sache zu reparieren oder eine Ersatzlieferung vorzunehmen. Gelingt die Reparatur wiederholt nicht oder erfolgt wiederholt keine befriedigende Ersatzlieferung, ist der Kunde berechtigt, entweder den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten.
7.3. Die Produkte werden von my-dog.ch in einwandfreiem Zustand sorgfältig verpackt und durch die Schweizer Post versandt. Ein allfälliger Versandschaden muss innerhalb von 8 Tagen nach Empfang der Ware bei der nächstgelegenen Poststelle gemeldet werden; die Meldung kann nicht über die Internetplattform der Post erfolgen.
7.4. Die Dauer der Garantie auf Produkte beträgt 1 Jahr ab Rechnungsstellung.
7.5. My-dog.ch übernimmt eine Garantie bezogen auf die einzelnen bei my-dog.ch bestellten Waren, nicht aber für Sachgesamtheiten, es sei denn, diese werde ausdrücklich mit dem Kunden vereinbart.
7.6. My-dog.ch übernimmt keine Garantie für Verschleissteile sowie für Mängel, die auf unsachgemässe Nutzung oder eine überdurchschnittliche Beanspruchung der Ware seitens des Kunden zurückzuführen sind.
8. Haftung
My-dog.ch haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Der Kunde hat in keinem Fall Ansprüche auf Ersatz von unmittelbaren Schäden, die nicht an der gelieferten Ware selbst entstanden sind, insbesondere Schäden durch Produktionsausfall, Nutzungsverluste, Verluste von Aufträgen, entgangenen Gewinn.
9. Datenschutz
9.1. my-dog.ch bearbeitet die anlässlich von Bestellungen anfallenden Kundendaten lediglich im Zusammenhang mit der Abwicklung der Bestellung, der internen Marktforschung und dem eigenen Marketing verwendet. my-dog.ch gibt Kundendaten nur zur Abwicklung der Bestellung an beauftragte Unternehmen weiter. Soweit der Kunde eine Datennutzung für interne Zwecke von my-dog.ch nicht möchte, ist der Kunde berechtigt, dieser Nutzung jederzeit durch Sendung einer entsprechenden Email an my-dog.ch zu widersprechen.
9.2. Die im Online-Shop angegebene E-Mail-Adresse ist gegen Spam-Bots geschützt. JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.
10. Erfüllungsort
Erfüllungsort für Leistungen aus dem Vertrag mit my-dog.ch ist 8512 Thundorf, Schweiz.
11. Rechtswahl
Sämtliche Beziehungen zwischen my-dog.ch und dem Kunden, einschliesslich diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Auslegung derselben, sind nach schweizerischem Recht zu beurteilen. Die Anwendung des Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1988 ist ausgeschlossen.
12. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist 8500 Frauenfeld, Schweiz. My-dog.ch behält sich das Recht vor, den Kunden bei den Gerichten seines Domizils oder bei jedem anderen zuständigen Gericht zu belangen.
13. Verschiedenes
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt werden. Für diesen Fall verpflichten sich die Parteien, anstelle der unwirksamen Regelung eine wirksame Regelung zu vereinbaren, die, soweit rechtlich möglich, dem mit der unwirksamen Regelung verfolgten wirtschaftlichen Zweck unter Berücksichtigung der diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Ausdruck gekommenen Interessen der Parteien am nächsten kommt. Das gleiche gilt, soweit diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine von den Parteien nicht vorhergesehene Lücke aufweisen.